Algemene Voorwaarden

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: [vul datum in]

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Zero Bite: de webshop die producten verkoopt gericht op bescherming tegen muggen en insecten
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Zero Bite
Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden
Overeenkomst: elke afspraak tussen Zero Bite en klant

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Zero Bite
2.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden
2.3 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen

3. Aanbod en Productinformatie

3.1 Zero Bite streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van producten
3.2 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Zero Bite niet
3.3 Producten tegen muggen bieden geen 100% garantie op bescherming

4. Prijzen

4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld
4.2 Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen
4.3 Zero Bite behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen

5. Bestelling en totstandkoming overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en een bevestiging ontvangt
5.2 Zero Bite behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren bij twijfel over juistheid of betaling

6. Betaling

6.1 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop
6.2 De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van betaling

7. Levering

7.1 Zero Bite streeft naar levering binnen de aangegeven termijn
7.2 Vertraging geeft de klant geen recht op schadevergoeding
7.3 Het risico van verzending gaat over op de klant zodra het pakket is afgeleverd

8. Retourneren

8.1 De klant heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren
8.2 Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd
8.3 Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen
8.4 Hygiëneproducten of geopende artikelen kunnen worden uitgesloten van retour

9. Garantie en Klachten

9.1 Zero Bite staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst
9.2 Klachten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden via de klantenservice
9.3 Indien een product defect is, wordt dit naar keuze vervangen of vergoed

10. Aansprakelijkheid

10.1 Zero Bite is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten
10.2 Producten tegen muggen dienen volgens instructies gebruikt te worden
10.3 De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product

11. Overmacht

11.1 Zero Bite is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door overmacht
11.2 Onder overmacht vallen onder andere storingen, transportproblemen en externe factoren